首先，检查数据线是否连接正确

想要使用海马苹果助手免费下载正版APP，首先确保你有一部iPhone手机和一台装有USB口的电脑。通过苹果数据线连接设备与电脑，注意不同型号的iPhone需要对应的数据线：iPhone4S及之前版本使用30PIN数据线，而iPhone5及iPhone5s则需Lightning数据线。为了确保传输稳定，请使用正版数据线。

其次，检查是否已安装iTunes，如未安装，请访问http://www.apple.com/cn/itunes/下载并安装。若遇到安装问题，可参考教程：iTunes安装失败的问题。

再次，确认Apple Mobile Device服务是否在运行

若Windows上的iTunes无法识别iPhone、iPad或iPod touch，可能是Apple Mobile Device服务(AMDS)未启动。连接设备时可能会出现以下错误信息：“无法使用此[设备]，因为Apple Mobile Device服务未启动。”

解决方法如下：

1.关闭iTunes，断开iPhone、iPad或iPod touch的连接。

2.打开服务。（Windows XP下选取“开始-控制面板-打开管理工具”；Windows Vista或Windows 7下点击“开始-在开始搜索栏中输入‘服务’并点击进入；Windows 8下将光标移动到右上角以打开“超级按钮”-在搜索栏中键入“服务”-选取搜索栏下面的“设置”-选择屏幕右侧的“查看本地服务”。

3.选择Apple Mobile Device并点按停止此服务，如下所示：

4.服务停止后，点按“启动此服务”。

5.Apple Mobile Device服务再次启动后，打开iTunes并连接设备。

此外，别忘了检查锁屏密码

若iPhone上设置了锁屏密码，请点亮屏幕并解锁，以减少电脑连接iPhone时出错的可能。

最后，iOS7点击信任的问题

如果你已升级到iOS7.0或7.1版本，请记住在连接电脑后点击信任，以保证iPhone上的数据可以从电脑上进行访问！

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